老板电器售后电话(投诉到12315有用吗)
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2023-11-18
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1. 老板电器售后电话,投诉到12315有用吗?
有用。12315也是国家执法机关单位。
12315投诉中心,都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员,接听,记录,汇报,回访。每隔半个月,把投诉信息做一次汇总,在局长调度会上,一把手局长检查工作。如果发现工作量太少,或没有战绩,领导会严肃批评相关副局长或分局局长。每个会议我都参加,负责记录,整理,办公室存档。市场监督管理局管的面儿太宽了,局里和分局上上下下工作都很辛苦,局长也怕“出现大事”,一旦哪里出现疏漏,而上边也会处分他,局长甚至会被撤职。执法为民大于天。
如果12315不给处理,你就亲自到市场监督管理局,找局长投诉,那么,12315的主管领导就要换人了。局长特别重视消费者投诉。他常说,百姓无小事。
所以,市场监督管理局的12315投诉中心,一直有人值班,越是节假日,卖货旺季,越关键!值班领导干部都去市场检查,走访。我跟着领带多次去大超市,制药厂等检查并监督工作,我负责照相,写配图新闻,或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。
我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理,有时候投诉中心主管领导,给我送一些资料,都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告。
处理投诉,一般由分局所管辖,分局局长出面处罚和赔偿消费者。分局局长觉得商家背景厉害,就由投诉中心的一把领导去,或总局相关的副局长出面裁决,按照条款严肃处罚。毫不客气。
记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表,回家戴了两个月,发现表针松动得厉害,回去找商家。商家拒绝退货,只负责免费修理,说是顾客自己乱动,弄坏了。还说你爱哪告哪告去,他奉陪到底!顾客最后投诉12315。分局局长带领一个执法人员,前去处理,老职员很厉害,向商家说明理赔,退货等各项条款。商家不服,分局长立刻要来真格的,责令表店停业整理,商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚,并退还手表,再由商家退回原厂了,市场监督管理局有权利一路追查货源,三无产品,立刻没收,查封商家,并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次品,就很正常;如果都是次品,就得查封商家了。
一般情况下,不良商家都自己理亏,不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下,都是卖家和商家在执法人员的调谐之下,各退让一步,达成共识。
不是假冒伪劣,轻易不会严肃处理商家,都是协调处理,保护消费者,也得保护商家,营造良好的营商环境。对于故意犯法,牟取暴利,市场监督管理局绝对严厉打击他们。
每年“315”,总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……
被商家欺负了,别忘了拨打12315。好使!
(原创回答)
2. 我要不要跟他打招呼?
谢谢邀请。基于您所说,最好的方法就是打招呼,但是是无声地打招呼,即用手示意。
作为员工,给老板打招呼是一种礼貌行为中华民族是一个讲究文明的民族,中华文化源远流长,文化基因根深蒂固。一个有礼貌的人往往会受到别人的喜欢,更何况是老板。
礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,是人类为维系社会正常生活而共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
礼貌是人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏,于是产生了礼貌。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明,它可以帮人们解决很多很多的问题。如频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。
很显然,每一个人都希望自己能够受到尊重,员工在上下班时遇到老板理所当然应该给老板打招呼,在老板没有什么事时遇到老板,更应该毕恭毕敬给老板打招呼,以微笑姿态面对老板。当老板在打电话时,为了避免影响到老板的通话,而又与老板相遇,最好以手示意打个招呼,就不要说话交流了,这样既不会显得无礼而尴尬,又不会影响老板的通话,不失为最好的办法。
换位思考体会老板的心理假如你是老板,你在打电话,旁边有人吵吵,你作何感想?假如你作为老板遇到员工,员工面不改色心不跳一声不吭从你旁边走过,你又作何感想?
以上两点就是作为老板的心理易失衡的地方,而作为员工恰恰不能在两点中丢失任何一点,两点都要把握好。
而要把握好以上两点,就必须想一个两全的策略。既能不打扰老板通话,又要对老板有礼貌,这样的情况之下,最好的方法就是以手示意,如此便能两全。
综上所述,打招呼是必须,但要注意方式此情况,用手打招呼即为最好的方式,其他再随机应变。
答题人:何妨十五画生主人
3. 你曾经和异性同事之间发生过哪些尴尬的事?
我和她被大雨淋了个通透,肩并肩膝并膝的挤在小车后排,她耳朵羞的红彤彤!
小良是个身材苗条的女士,尤其是那个腰段,在夏天的时候穿一身束腰的紧身衣,那叫绝了,什么A4腰都不能比之!
她比我小五六岁,但也结婚生子了!有一次和她下乡,她就穿了件束身的衣服。
七八月的天气说变就变,刚上山没几步就下大雨,我们两个外加一个带路的镇上干部被淋了个透!
这时她的尴尬就出来了,本来就很贴身的衣服,现在直接粘在身上了,那腰身就更加明显,令人遐想了,你都不知道眼睛往哪里瞅!
她也发现了这个问题,本来护头发的双手,只能下移护住紧要部位。
好在我们离车不远,一路跌跌撞撞的下了山。
车上除了司机外,前排是位女领导,后排就我们三个,所以上车后,我只能坐中间,她坐车门的位置。
乡村道弯道太多,一会儿人往左倒,一会儿人往右倒,虽然都极力的抓住扶手和椅背,但不可避免的,不是我倒在她身上,就是她倒在我身上。
两个都是湿淋淋的,衣服都单薄,和肌肤之亲没啥两样。
虽然一路都说说笑笑,但明显感觉都她的耳朵红了。
回到住的地方,因为都没拿多余衣服,我还好,但她就只能待房间不得出来。
这家民宿只有一间房子里有厕所,所以就让她住了,我住对门,厕所就在门外,靠着她那排,不远!
晚上起来上厕所才发现,这个厕所有一面墙只有半截,上面部分是空的。
当时仅仅出于好奇对面是干啥用的,想都没想就垫着脚探头一看,出臭了!
哎呀,你干啥?
啊!没干啥,看看!
看啥看,下去!
哦!
……
草字头的草!
原来这个厕所和同事的单间厕所共用了一堵墙,互相通风用!
我探头的时候刚好小良穿了件小衣服也开门进去上厕所!臭大了,我赶紧出来,过了一会儿敲对方的门,准备解释!
但是,她把门锁上了,说睡了。
郁闷!
第二天早上,等对方开门了,我才有机会给解释了半天。
4. 双休日要不要接老板的电话?
创业6年的我其实很想说几句心里话:不管是老板还是员工,甚至是客户,周末的时候打电话,作为我来说,我是一定会接的,就算不是你的老板,是你的朋友给你打电话就不接了吗?何况老板是给你发薪水的人,是那个暂时让你有经济收入的人,你就算不拿他当朋友看,就是普通的关系也应该接电话的!
但是我们有很多的员工,一到周末就把手机关机,试想一下,如果你自己是老板,到了周末有客户或者同事有紧急的事情找不到你,你是什么感觉,况且周末老板找你就一定是干活的吗?就不能请你吃饭或者集体聚会吗?
把老板当成朋友,老板也会把你当成朋友的,为了你的工作越来越顺利,不要把工作想的太恐怖了……
5. 之后通过的话会有电话通知?
成年人的世界里,没有痛快地给回复,基本上就是委婉地拒绝了。
面试结果还需要你主动去问,这本身就是一个信号:你不是最佳甚至理想的人选,如果是,HR一定会用最快的速度和你勾搭,且主动着呢。显然,要么是对你不甚满意,要么可能还有其他意向人选,在选择上纠结权衡。老板不在这种借口纯属瞎扯淡,这都什么年代了……即便出差去了国外,难道通过手机联系不上?一样可以简历发过去,一样可以语音请示下。说穿了,还不是因为不重要,所以才不急。
即便不是变相拒绝,至少你不应该把这家公司作为重点考虑对象了,面试其他家的动作不要停。在没有拿到Offer之前,一切皆是虚幻,即便HR和你眉来眼去,也是如此。在社会上混,别太相信口头承诺,白纸黑字签名盖章的东西才有可信度。
这个面试结果凶多吉少了,HR只说了之后电话通知,连多久能通知的时间范围都没有讲,实在太敷衍了。下次询问类似事项时,对方可能没讲,或者忘记讲了,你就要问清楚“大概多久会通知我”,这样起码心里有数,无论吉凶我们知道何时有定论。
人在江湖飘,不懂套路就挨刀。
面试前,要做好功课,通过招聘公司官网、百度搜索(包括百度知道、百度贴吧)、企业信息查询网站(如企查查、天眼查等)、企业点评网站(如职友集、看准网等),充分了解这家公司,判断是否有必要去面试,不靠谱的没必要车马劳顿走一遭。面试结束前,如果面试官没说多久给消息,一定一定要多问一嘴,等到了约定时间没动静,如果不死心就追问下。切记,等待的过程中,不要错过任何其他机会,无论你对这家公司爱得多么深沉,不能在一棵歪脖树上吊死!追问之下,还没明确的结果,多半就是凉了,别抱太大期望,之后成了是惊喜,不成是常态……桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!
明哥,陈年职场老帮菜,混迹职场十八载,《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点,关注明哥聊求职,与你一路相伴进击职场!
6. 公司强制加班?
首先,用人单位安排劳动者加班,需要与劳动者协商一致,并依照法定标准向劳动者支付加班工资;
其次,用人单位在违背劳动者意愿的情况下强制安排劳动者加班,属于违法用工行为,劳动者可以向用工行为地的劳动监察部门投诉举报,由劳动监察部门责令其改正,并依照法定标准向劳动者支付加班工资;
再次,劳动者被强制安排加班的,劳动者在搜集固定证据后,可以依据《劳动合同法》第三十八条的规定提出与用人单位解除劳动关系,并申请劳动仲裁,要求用人单位支付经济补偿金以及加班工资。但是此处需要注意的是,劳动者应当对加班事实承担举证责任。
以上是我的解答,希望能够帮助到大家,谢谢。
7. 老板给你发了个手机号怎么回?
这种情况相信大部分职场人都会遇到。收到领导发的手机号,虽然是一件小事,但从不同的应对方式,也可以间接反映出职场中人与人之间做事的差别。
视觉观点:收到领导的信息不回复,是职场中最大的忌讳。如果实在不清楚该怎么办,首先应该第一时间回复:收到。
高情商的员工,总是通过小事情赢得领导的认可。以下两个方法,可以帮助您很好的应对此类问题。
一、遵循“上下文结合原理”,主动领会领导意图。
“上下文结合原理”:指的是人们在阅读书籍的时候,根据上下文内容来理解作者的观点,或者对作者的处境做出判断。在职场中,收到领导发来的手机号码。首先应该回想再此之前领导是否跟自己说过相关的事情,是否说过需要联系某人,又或者自己是否向领导反映过问题需要领导解决。
如果没有,再想想领导是否有过什么安排,这个安排需不需要和什么人、或者某个单位联系。
作为员工,如果不能够主动了解领导的意图,很容易让领导认为自己工作不专注、不认真。这种想法一旦产生,便很难消除。
因此,建议在收到领导信息后,遵循“上下文结合”原理,主动回忆相关事宜,然后根据具体事情联系对方后再回复领导与对方的沟通结果。
举个例子:
小张就职于一家建筑公司。小张负责的某个项目突然被某单位阻止施工。小张没办法,只好向领导汇报情况,需要领导能够出面帮助协调解决。第二天,小张突然收到领导发来的一个号码,小张不知道领导什么意思,也就没有理会。过了两天,领导问他工程实施的怎么样,小张却说:“领导,我之前把问题向您反映过了,现在还停工呢。”
领导听完后愤怒的问他:“我已经跟李局长联系好了,让你过去拿开工通知,你没有去吗?”
可想而知,因为小张对此事的处理不当,将会给自己带来无谓的损失。
二、杜绝“司马懿破八卦阵”,不懂装懂!
敏而好学,不耻下问。在职场中,我们应该杜绝“小聪明”心理,不要在工作中“不懂装懂”!
如果自己实在不能理解领导的意图,最好的办法就是在回复“收到”后,第一时间与领导联系,说明自己已经收到号码,询问领导需要做什么事。然后根据领导的指示再采取下一步措施。
这样做,可以避免自己“好心办坏事”,也能够进一步理解领导意图,给予领导满意的回复。
举个例子:
领导在工作群里发了一个电话号码,就没有再说任何话语。马克看到领导发来的号码,一时不知道应该怎么办,却想以此赢得领导的关注。因此,他打通了这个号码,跟对方说自己是某某公司的马克,是自己领导安排他联系的,问对方有什么指示。
对方听完后立即打电话给马克的领导,责问他是怎么安排工作的,怎么派一个什么都不懂的人联系自己。
原来,这个号码是马克领导的上级领导。
在职场中,如果领导安排的事情自己没有理解,或者一时不知道应该如何应对,应该第一时间向领导请教,弄清楚。不懂装懂,容易造成好心办坏事的不良后果。
总结职场中与领导的沟通很重要。在遇到领导不明缘由的信息后,应该第一时间回复“收到”,然后再根据“上下文结合”原理,主动领会领导意图,做出反馈。如果实在不能够领会,要杜绝“不懂装懂”的心理,及时向领导请教,弄明白领导的真实意图,然后再采取行动。
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1. 老板电器售后电话,投诉到12315有用吗?
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如果12315不给处理,你就亲自到市场监督管理局,找局长投诉,那么,12315的主管领导就要换人了。局长特别重视消费者投诉。他常说,百姓无小事。
所以,市场监督管理局的12315投诉中心,一直有人值班,越是节假日,卖货旺季,越关键!值班领导干部都去市场检查,走访。我跟着领带多次去大超市,制药厂等检查并监督工作,我负责照相,写配图新闻,或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。
我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理,有时候投诉中心主管领导,给我送一些资料,都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告。
处理投诉,一般由分局所管辖,分局局长出面处罚和赔偿消费者。分局局长觉得商家背景厉害,就由投诉中心的一把领导去,或总局相关的副局长出面裁决,按照条款严肃处罚。毫不客气。
记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表,回家戴了两个月,发现表针松动得厉害,回去找商家。商家拒绝退货,只负责免费修理,说是顾客自己乱动,弄坏了。还说你爱哪告哪告去,他奉陪到底!顾客最后投诉12315。分局局长带领一个执法人员,前去处理,老职员很厉害,向商家说明理赔,退货等各项条款。商家不服,分局长立刻要来真格的,责令表店停业整理,商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚,并退还手表,再由商家退回原厂了,市场监督管理局有权利一路追查货源,三无产品,立刻没收,查封商家,并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次品,就很正常;如果都是次品,就得查封商家了。
一般情况下,不良商家都自己理亏,不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下,都是卖家和商家在执法人员的调谐之下,各退让一步,达成共识。
不是假冒伪劣,轻易不会严肃处理商家,都是协调处理,保护消费者,也得保护商家,营造良好的营商环境。对于故意犯法,牟取暴利,市场监督管理局绝对严厉打击他们。
每年“315”,总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……
被商家欺负了,别忘了拨打12315。好使!
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2. 我要不要跟他打招呼?
谢谢邀请。基于您所说,最好的方法就是打招呼,但是是无声地打招呼,即用手示意。
作为员工,给老板打招呼是一种礼貌行为中华民族是一个讲究文明的民族,中华文化源远流长,文化基因根深蒂固。一个有礼貌的人往往会受到别人的喜欢,更何况是老板。
礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,是人类为维系社会正常生活而共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
礼貌是人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏,于是产生了礼貌。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明,它可以帮人们解决很多很多的问题。如频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。
很显然,每一个人都希望自己能够受到尊重,员工在上下班时遇到老板理所当然应该给老板打招呼,在老板没有什么事时遇到老板,更应该毕恭毕敬给老板打招呼,以微笑姿态面对老板。当老板在打电话时,为了避免影响到老板的通话,而又与老板相遇,最好以手示意打个招呼,就不要说话交流了,这样既不会显得无礼而尴尬,又不会影响老板的通话,不失为最好的办法。
换位思考体会老板的心理假如你是老板,你在打电话,旁边有人吵吵,你作何感想?假如你作为老板遇到员工,员工面不改色心不跳一声不吭从你旁边走过,你又作何感想?
以上两点就是作为老板的心理易失衡的地方,而作为员工恰恰不能在两点中丢失任何一点,两点都要把握好。
而要把握好以上两点,就必须想一个两全的策略。既能不打扰老板通话,又要对老板有礼貌,这样的情况之下,最好的方法就是以手示意,如此便能两全。
综上所述,打招呼是必须,但要注意方式此情况,用手打招呼即为最好的方式,其他再随机应变。
答题人:何妨十五画生主人
3. 你曾经和异性同事之间发生过哪些尴尬的事?
我和她被大雨淋了个通透,肩并肩膝并膝的挤在小车后排,她耳朵羞的红彤彤!
小良是个身材苗条的女士,尤其是那个腰段,在夏天的时候穿一身束腰的紧身衣,那叫绝了,什么A4腰都不能比之!
她比我小五六岁,但也结婚生子了!有一次和她下乡,她就穿了件束身的衣服。
七八月的天气说变就变,刚上山没几步就下大雨,我们两个外加一个带路的镇上干部被淋了个透!
这时她的尴尬就出来了,本来就很贴身的衣服,现在直接粘在身上了,那腰身就更加明显,令人遐想了,你都不知道眼睛往哪里瞅!
她也发现了这个问题,本来护头发的双手,只能下移护住紧要部位。
好在我们离车不远,一路跌跌撞撞的下了山。
车上除了司机外,前排是位女领导,后排就我们三个,所以上车后,我只能坐中间,她坐车门的位置。
乡村道弯道太多,一会儿人往左倒,一会儿人往右倒,虽然都极力的抓住扶手和椅背,但不可避免的,不是我倒在她身上,就是她倒在我身上。
两个都是湿淋淋的,衣服都单薄,和肌肤之亲没啥两样。
虽然一路都说说笑笑,但明显感觉都她的耳朵红了。
回到住的地方,因为都没拿多余衣服,我还好,但她就只能待房间不得出来。
这家民宿只有一间房子里有厕所,所以就让她住了,我住对门,厕所就在门外,靠着她那排,不远!
晚上起来上厕所才发现,这个厕所有一面墙只有半截,上面部分是空的。
当时仅仅出于好奇对面是干啥用的,想都没想就垫着脚探头一看,出臭了!
哎呀,你干啥?
啊!没干啥,看看!
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但是,她把门锁上了,说睡了。
郁闷!
第二天早上,等对方开门了,我才有机会给解释了半天。
4. 双休日要不要接老板的电话?
创业6年的我其实很想说几句心里话:不管是老板还是员工,甚至是客户,周末的时候打电话,作为我来说,我是一定会接的,就算不是你的老板,是你的朋友给你打电话就不接了吗?何况老板是给你发薪水的人,是那个暂时让你有经济收入的人,你就算不拿他当朋友看,就是普通的关系也应该接电话的!
但是我们有很多的员工,一到周末就把手机关机,试想一下,如果你自己是老板,到了周末有客户或者同事有紧急的事情找不到你,你是什么感觉,况且周末老板找你就一定是干活的吗?就不能请你吃饭或者集体聚会吗?
把老板当成朋友,老板也会把你当成朋友的,为了你的工作越来越顺利,不要把工作想的太恐怖了……
5. 之后通过的话会有电话通知?
成年人的世界里,没有痛快地给回复,基本上就是委婉地拒绝了。
面试结果还需要你主动去问,这本身就是一个信号:你不是最佳甚至理想的人选,如果是,HR一定会用最快的速度和你勾搭,且主动着呢。显然,要么是对你不甚满意,要么可能还有其他意向人选,在选择上纠结权衡。老板不在这种借口纯属瞎扯淡,这都什么年代了……即便出差去了国外,难道通过手机联系不上?一样可以简历发过去,一样可以语音请示下。说穿了,还不是因为不重要,所以才不急。
即便不是变相拒绝,至少你不应该把这家公司作为重点考虑对象了,面试其他家的动作不要停。在没有拿到Offer之前,一切皆是虚幻,即便HR和你眉来眼去,也是如此。在社会上混,别太相信口头承诺,白纸黑字签名盖章的东西才有可信度。
这个面试结果凶多吉少了,HR只说了之后电话通知,连多久能通知的时间范围都没有讲,实在太敷衍了。下次询问类似事项时,对方可能没讲,或者忘记讲了,你就要问清楚“大概多久会通知我”,这样起码心里有数,无论吉凶我们知道何时有定论。
人在江湖飘,不懂套路就挨刀。
面试前,要做好功课,通过招聘公司官网、百度搜索(包括百度知道、百度贴吧)、企业信息查询网站(如企查查、天眼查等)、企业点评网站(如职友集、看准网等),充分了解这家公司,判断是否有必要去面试,不靠谱的没必要车马劳顿走一遭。面试结束前,如果面试官没说多久给消息,一定一定要多问一嘴,等到了约定时间没动静,如果不死心就追问下。切记,等待的过程中,不要错过任何其他机会,无论你对这家公司爱得多么深沉,不能在一棵歪脖树上吊死!追问之下,还没明确的结果,多半就是凉了,别抱太大期望,之后成了是惊喜,不成是常态……桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!
明哥,陈年职场老帮菜,混迹职场十八载,《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点,关注明哥聊求职,与你一路相伴进击职场!
6. 公司强制加班?
首先,用人单位安排劳动者加班,需要与劳动者协商一致,并依照法定标准向劳动者支付加班工资;
其次,用人单位在违背劳动者意愿的情况下强制安排劳动者加班,属于违法用工行为,劳动者可以向用工行为地的劳动监察部门投诉举报,由劳动监察部门责令其改正,并依照法定标准向劳动者支付加班工资;
再次,劳动者被强制安排加班的,劳动者在搜集固定证据后,可以依据《劳动合同法》第三十八条的规定提出与用人单位解除劳动关系,并申请劳动仲裁,要求用人单位支付经济补偿金以及加班工资。但是此处需要注意的是,劳动者应当对加班事实承担举证责任。
以上是我的解答,希望能够帮助到大家,谢谢。
7. 老板给你发了个手机号怎么回?
这种情况相信大部分职场人都会遇到。收到领导发的手机号,虽然是一件小事,但从不同的应对方式,也可以间接反映出职场中人与人之间做事的差别。
视觉观点:收到领导的信息不回复,是职场中最大的忌讳。如果实在不清楚该怎么办,首先应该第一时间回复:收到。
高情商的员工,总是通过小事情赢得领导的认可。以下两个方法,可以帮助您很好的应对此类问题。
一、遵循“上下文结合原理”,主动领会领导意图。
“上下文结合原理”:指的是人们在阅读书籍的时候,根据上下文内容来理解作者的观点,或者对作者的处境做出判断。在职场中,收到领导发来的手机号码。首先应该回想再此之前领导是否跟自己说过相关的事情,是否说过需要联系某人,又或者自己是否向领导反映过问题需要领导解决。
如果没有,再想想领导是否有过什么安排,这个安排需不需要和什么人、或者某个单位联系。
作为员工,如果不能够主动了解领导的意图,很容易让领导认为自己工作不专注、不认真。这种想法一旦产生,便很难消除。
因此,建议在收到领导信息后,遵循“上下文结合”原理,主动回忆相关事宜,然后根据具体事情联系对方后再回复领导与对方的沟通结果。
举个例子:
小张就职于一家建筑公司。小张负责的某个项目突然被某单位阻止施工。小张没办法,只好向领导汇报情况,需要领导能够出面帮助协调解决。第二天,小张突然收到领导发来的一个号码,小张不知道领导什么意思,也就没有理会。过了两天,领导问他工程实施的怎么样,小张却说:“领导,我之前把问题向您反映过了,现在还停工呢。”
领导听完后愤怒的问他:“我已经跟李局长联系好了,让你过去拿开工通知,你没有去吗?”
可想而知,因为小张对此事的处理不当,将会给自己带来无谓的损失。
二、杜绝“司马懿破八卦阵”,不懂装懂!
敏而好学,不耻下问。在职场中,我们应该杜绝“小聪明”心理,不要在工作中“不懂装懂”!
如果自己实在不能理解领导的意图,最好的办法就是在回复“收到”后,第一时间与领导联系,说明自己已经收到号码,询问领导需要做什么事。然后根据领导的指示再采取下一步措施。
这样做,可以避免自己“好心办坏事”,也能够进一步理解领导意图,给予领导满意的回复。
举个例子:
领导在工作群里发了一个电话号码,就没有再说任何话语。马克看到领导发来的号码,一时不知道应该怎么办,却想以此赢得领导的关注。因此,他打通了这个号码,跟对方说自己是某某公司的马克,是自己领导安排他联系的,问对方有什么指示。
对方听完后立即打电话给马克的领导,责问他是怎么安排工作的,怎么派一个什么都不懂的人联系自己。
原来,这个号码是马克领导的上级领导。
在职场中,如果领导安排的事情自己没有理解,或者一时不知道应该如何应对,应该第一时间向领导请教,弄清楚。不懂装懂,容易造成好心办坏事的不良后果。
总结职场中与领导的沟通很重要。在遇到领导不明缘由的信息后,应该第一时间回复“收到”,然后再根据“上下文结合”原理,主动领会领导意图,做出反馈。如果实在不能够领会,要杜绝“不懂装懂”的心理,及时向领导请教,弄明白领导的真实意图,然后再采取行动。
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以上观点来自【职场视觉】:多年500强管理经验,每日分享职场心得;欢迎留言讨论,欢迎关注。本站涵盖的内容、图片、视频等数据系网络收集,部分未能与原作者取得联系。若涉及版权问题,请联系我们删除!联系邮箱:ynstorm@foxmail.com 谢谢支持!