4r营销理论(你做过最恶心的工作是什么)
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2024-02-06
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1. 4r营销理论,你做过最恶心的工作是什么?
那一年,是我停业老家开的药店后,进城和老伴照顾上初中孙子的第一年,本想找一份力所能及的工作,奔着发挥余热,找到了一个和自己原来对口的医疗部门工作,似乎挨边的事做,真没有想到,这种工作场面和做法,真的有点让人恶心!三天后,我就果断辞了,那见不得光的工作!
好不容易找到了,一个适合自己的工作,上班的第一天,早早做好准备工作,提前到了工作地点,等时间到了,门开了,一进屋就傻眼了!
介绍给我工作内容的时候,是说卖医疗器械,营业厅里,没有陈列什么医疗器械,只看到墙上有一个大黑板,有一个讲桌,上边有好多颜色的粉笔,正中间是一排排凳子,凳子前边是一个像桌子的东西,还通着很多电线插头?
作为新人,大堂经理只是说,让我一会儿站在最后面,先看看工作人员是如何工作的。
过了一会儿,有顾客进来了,非常熟悉的样子,就坐在凳子上了,陆续又来了几个人,有男有女,都是岁数大了的老人!彼此打着招呼。
估计是没人来了,一个年轻人,上了讲台,先是一阵问候的话,和激烈的掌声响起!
接下来就正式讲课了!从起初的理论,到后面的现实例子,再到结束演讲。是那么的情绪激动,神采飞扬!
一个主题:养生观念最重要!
接下来就看到工作人员,帮助老年人把电源插头安置好,进入体验阶段了!
原来那个像小桌子的东西,就是这个工作的重中之重!
在老年人体验这养生重器的时候,还有工作人员一对一的服务,倒水递茶,亲切交谈!就像父女俩,母子俩一样!促膝长谈!
说实在的,那个养生设备,就是一个加热器,一般老人都是腿脚不利索,风湿骨痛疾病。把腿伸进去,身体遇到适度的热量,自然而然地就舒服了!有什么神奇的?
一会儿时间到了,老人们依依不舍的样子,工作人员送出大厅里,还嘘寒问暖地问这问那!显得那么亲昵!
下午的工作是,把已经印好的宣传广告,分街道发放下去,并做好记号,为的是某一天,持广告进店的老人,进门后看是谁发的广告,算工作人员的业绩吧!
广告内容可能好多人不关注,主要是口头宣传,进店有什么礼物相送,才是重点吧!
记得第二天上午,因为下雨天,没有顾客进来了,就让工作人员去散发广告,很多行人非常抵触,递广告的时候,人家连接都不接了!非常难堪啊!
下午开会,大堂经理部署认为,有上门服务的,有送口服保健品的,回来要汇总一下情况。为以后的安排,出谋划策!
我作为新人,没有服务对象,只好一边学习经验,一边收拾卫生了!
我还发现办公室里,有专门许愿磕头的地方,上着香和贡果!
是给某些买了那个养生神器的客人用的!
她们还有旅游计划,动员老人家参加活动!还抽大奖!
有一个老人,实在是拿不出钱来,工作人员还动员他,卖几棵树呢!看着老人就觉得非常可怜,竟然上当受骗,到了如此地步了!
原来她们是对症下药啊!有条件的推荐保健品和器械,没条件的推荐旅游,反正羊毛出在羊身上!
给一点不值钱的,所谓的奖品啊!
看见有的女工作人员,为了讨好那些有退休金的老头,让老头动手动脚的样子,满不在乎!真的是让人恶心!
作为男性工作人员,大堂经理让我接触女顾客,说这样更利于工作,就要像谈情说爱似的,话越肉麻越好!沟通感情!我非常不好意思,也非常反感!老人家都七八十岁了!为了达到目的不择手段!把耍流氓的法子都用上了!
我提出了辞职!大堂经理还非常纳闷了!?说大家都说你表现不错啊!工作认真,理论知识掌握得快,很多女性老人也喜欢你,还夸你有素质呢!为什么辞职啊?
我说:我真的不适合做这样的工作,整天和老太太们调情!我怕有一天挨揍啊!……
经过三天的煎熬,我终于明白了这个所谓的医疗器械销售公司,完全是骗人的黑店!
她们打着养生的旗号!干着伤天害理的事情!专门骗老人,尤其是有退休金的老人,利用人们想健康长寿的心理,给老人家洗脑,软硬兼施!甚至出卖色相!以达到骗取目的!把老人家辛辛苦苦几十年的积蓄,骗得一干二净!
一台所谓的养生设备,几百块钱,要老人掏两万多块钱买了!这和劫道的有什么区别吗?
还男女搭配!沟通感情!说一些下流话,还有其他想法了!真的是恬不知耻!
奉劝老人们:要时刻提高警惕了!不要被一些小恩小惠的礼物,把自己一生的幸福,给夺走了!
健康的生活方式!每天保持愉快的心情!合理的饮食!适度锻炼身体,才是长寿的法宝,靠那些所谓的养生神器想长寿!只能竹篮打水,一场空!
2. 市场化能力的构成?
包括以下:
一、 驾驭市场的能力
二、 依据市场变化有效变革的能力
1. 关于市场的概念
2. 市场发展的三个阶段
3. 与市场变化相对应营销发展的三个阶段
4. 以营销机能为重点的时代
5. 以营销机能为重点的时代的弊病
6. 营销管理策略的内容
7. 市场营销组合
8. 市场营销组合的特点
9. 组合的结果
10. 营销组合的本质
11. 顾客导向的“4C”组合理论
12. 利益导向的“4R”组合
3. 企业如何做好精准营销?
企业如何做好精准营销?
互联网时代的营销,已经由传统的4p营销升级为精准营销的五大解决方案。
传统营销的4p也是我们经常讲的营销组合,这是传统营销的抓手,可以让我们制定营销策略的时候,做到不重复,也不遗漏。这是非常经典的一个营销架构。
4P营销就是我们经常说的营销组合——产品、价格、渠道、传播。
因为每个英文单词开头都是P,合起来就变成了4P。4P的创举是杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)总结而成的,因为非常简洁、形象,所以成为所有营销人入门的分析框架,成为最经典的营销组合分析工具。
它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播!
很多人后来说的4C,4R,4I,本质上都没有改变这个经典的营销组合。
所以,学习营销,特别是在现在这个碎片化的时代,一定要建立自己的营销思维框架和系统,只有如此,你的碎片化的知识才能缝补进你原有的知识体系中。
但是,到了互联网时代,好像原有的这些营销方式和工具都在失效。
你看看现在的渠道和终端,实体店都被电商,社群,自媒体,社交电商,直播电商,社区团购等冲击得七零八落。
娃哈哈,2013年销售额达到了巅峰,782亿,但这几年,销售连年下滑,已经降到400多亿了。问题还是因为渠道终端,传播都碎片化了,中心化的时代一去不返。
娃哈哈老板宗庆后说,以前央视广告一上,王牌产品就出来了,现在呢,好像营销在退化,性价比不高了,很难出大单品了。
宗老板实际上就是说到了一个本质的问题:如何实现精准的营销,打造超级大单品,实现销售的转化!
营销退化了吗?
我个人认为没有。只是营销的工具和方法发生了很大的变化。
在这里,我简单的说说,升级传统营销4p的解决方案。
互联网精准营销的五大解决方案。
1、品牌升级为超级IP。
超级IP是品牌的解决方案——品牌从结果变成过程。
品牌有方法,品牌可以塑造,品牌是一个过程。超级IP是品牌的解决方案。
2、产品升级为社交化、场景化和服务化解决方案。
社交解决痛点,场景解决刚需,服务解决高频。
3、渠道升级为互联网商业模式。
互联网商业模式是渠道的解决方案——渠道和社群的动力来源。
互联网时代的营销有两种实现方式:一种是从C端入手;另一种是从B端入手。从C端入手,就比较传统,但需要教育市场,启动慢,前期需要有较大投入,如果产品策划包装,背书建立到位,也可以做起来。
4、促销宣传到精准传播。大数据和自媒体是精准营销传播的解决方案——用户精准触达和转化。
5、社群是营销转化和裂变的解决方案
社群的本质是什么,本质就是转化和裂变,那么怎么做社群。
共同的价值观,亚文化,兴趣和目标的一群人的集合,这就是社群。
4. 4R指的是什么?
4P:产品 product、价格 price、渠道 place、促销promotion;
4C:消费者 Consumer、成本 Cost、便利 Convenience、沟通Communication;
4R:关联 Relevance、反应 Reaction、关系Relationship、回报Reward。
5. 有人知道中脉美体内衣吗?
2019年你的营销方式该升级了
营销的本质就是撬动市场的工具,你值得深度思考关于营销的问题,接下来一一了解营销的更迭。
4P营销
4P理论是市场营销组合观念中营销策略的基础,由美国麦卡锡教授将美国营销专家尼尔·鲍顿提出的市场营销组合概念,进行归类为市场营销活动,以适当的产品、价格、渠道和传播促销推广手段投放到特定市场行为,4P营销基础理论更多的是从企业自身出发。4p营销更偏向于战术层面然而很多著名的业内专家居然把4P当作营销战略传播到各个大学和企业,虽然该理论单向使用已不适合目前市场状况,但是了解过往有助于分辨资讯可使用度。
4P组合在策略层面本来是以消费者为导向和满足消费者需求为前提。4P 中的promotion(促销)是重点包括了广告、公关、销售促进(促销)等所有沟通策略的方式,它主要强调的是沟通,很多人认为4P强调的是促销手段,那是没有真正理解4P的精髓而产生的偏差。
4C营销
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
4C则属于营销理念和标准所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P的策略和手段来实现的。然而许多营销专家认为4C营销将代替4P营销,这种缺乏基本逻辑推断常识的观点,也说明了在营销界内很多营销大师仍缺乏独立的思辨能力。
4P是站在公司角度来说的,而4C则是站在消费者角度来说的,其实二者是对同样事情的不同角度的描述,本质上都是为了解决需求的满足。
4R营销
4R营销是由Don E. Schuhz在4C营销的基础上提出的营销理论,它主要以竞争为导向,在新的营销层次上更进新的营销思路。根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。
其反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容,追求回报,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的市场份额,形成规模效益,这样,企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成。
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。
当然4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如何与客户建立关联、关系、需要实力基础,或某些特殊条件并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
4V营销
4V营销理论是由国内吴金明学者提出的综合性4V营销哲学观,进入20世纪80年代之后,随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销观念、方式也不断丰富与发展,并形成独具风格的新型理念,所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。
1、差异化
顾客需求是千差万别的在个性化时代这种差异更加显著,管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说,企业的宗旨只有一个定义,这就是创造顾客。从表面看,企业向不同的顾客提供的是同一种商品,但实际上,顾客所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车,有的购买的是纯粹的交通工具,有的则更附加了地位、声望这些车外之物;同样是买服装,中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能,而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。
而从生产者来讲,产品是否为顾客所欢迎,最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来,让消费者一见钟情。所以,从某种意义上说,创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场,才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
2、功能化
核心功能,它是产品之所以存在的理由,主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的,手机是用来移动通话的。二是延伸功能,即功能向纵深方向发展,如手机的贮存功能、与电脑联通上网功能,甚至于启动家庭智能电器等功能。它由“单功能 - 多功能 - 全功能”的方向向前发展。
3、附加值
附加功能,比如我们常见的整合赞助商资源组合出来的(旅游+会议)功能以极低的成本提供到企业商家以及个人手中作为附加值服务。总之产品的功能越多其所对应的价值也越高(根据功价比原理),反之亦反。
功能弹性要根据消费者消费要求的不同,提供不同功能的系列化产品供给,增加一些功能就变成豪华奢侈品(或高档品),减掉一些功能就变成中、低档消费品。消费者根据自己的习惯与承受能力选择其具有相应功能的产品。
从当代企业产品的价值构成来分析,其价值包括基本价值与附加价值两个组成部分,前者是由生产和销售某产品所付出物化劳动和活劳动的消耗所决定,即产品价值构成中的“C+V+m”。后者则由技术附加、营销或服务附加和企业文化与品牌附加三部分所构成。
4、共鸣
纵观国际市场竞争,在现代产品价格构成中,由“价值提供”所构成的价格愈来愈占有相当大的比重,而“价值提供”从更深层次上提高了企业的竞争能力。价值创新的亮点就是将企业的经营理念直接定位于消费者的“价值最大化”,通过强调“尊重顾客”和建立“顾客导向”,为目标市场上的消费者提供高附加值的产品和效用组合,以此实现向顾客让渡价值。顾客让渡价值是指顾客整体价值与顾客整体成本之间的差额部分。
顾客整体价值包括顾客从购买的产品和服务中所期望得到的全部利益(产品价格、服务价值、人员价值和形象价值)、顾客整体成本除了货币成本之外还包括非货币成本(时间成本、精力成本和精神成本等)。顾客让渡价值的实现要求顾客所期望得到的全部利益(顾客整体价值)在价值量上要大于顾客所花费的全部成本(顾客整体成本),即产生整体上的消费者剩余。
因为每一顾客在消费产品和服务时都具有一定的价值取向,顾客的购买行为是在对成本与利益进行比较和心理评价之后才发生的。因此,企业在经营活动中不仅要创造价值,而且更要关注顾客在购买产品和服务时所倾注的全部成本。只有顾客整体价值达到最大化后,顾客才乐意倾注顾客整体成本的全部;而企业也只有在“价值提供”上达到顾客要求时才能获得顾客整体成本的全部,从而使“利润最大化”,达成供求双方的共鸣。
整体上来分析,“4V”营销组合理念不仅是典型的系统和社会营销论,它又兼顾社会和消费者的利益。从许多企业在走向市场实践的过程中,大部分企业已走过了前两个阶段,现在正进入第3-4个阶段(附加值与共鸣)。市场上经常出现各种新的观念,企业商家及个人需快速做出反应迎接市场新的挑战。
从近几年发展趋势来看,网络营销的实施是必然的,但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段,由于人才、认识等各个方面的问题,网络营销发展成熟还需要一个过程,传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占一定的地位。
比如会议营销就是属于有效的传统营销渠道,它是领导决策者传达信念的优质途径。会议营销的特点有:文化性强;概念性强;战略性强;针对性强;有效性强;渗透性强;聚焦性强;传播性强。会议模式经过十多年的教育和媒体报道,虽然大多数人已经接受了这种模式,但是现在的消费者越来越精明会议对于不知名的企业而言遇到邀约艰难的瓶颈无法突破。
旅游+会议策划这种整合营销模式已成熟运行多年,虽然这种模式在现实合作细节中存在部分违规纠纷。但是至今它仍然作为一种有效的新营销策略,既是市场营销变革的大趋势,更是旅游业和企业市场竞争的核武器。这种由多方组合模式以某种关联关系为纽带形成撬动市场的有力工具,目前营销界进入(附加值与共鸣)新的阶段正是结合旅游产业爆发的起始。
小编专注旅游+会议策划欢迎关注共同探讨。
6. 现代化管理和过去管理的区别是什么?
我个人觉得现代管理和过去的管理,这种划分方法有问题。
德鲁克早就说过一个观点:管理是一种实践,它还不是一种科学。
所以,是不是好的管理,要看实践的结果。
最早的管理学鼻祖泰勒,他的管理方法即使是在现在,很多都是有用的。
生产管理方面:
最早的计件,到流水线生产,到丰田的精益化生产,到工业4.0,柔性化生产
表面上看是管理技术的升级,但并不是越高级的越好。而是越适合的越好。
我在苏南这边见到了很多中小企业,还是采用了计件外包。 他们的产品本身附加值就不高,就算你花了大价钱,搞了工业化程度很高的流水线。他的营销能力匹配不了,东西卖不出去有什么用呢?
营销管理方面也有很大的创新:
从最早的4p理论
到4C,到4R。
到定位理论
再到现在的新媒体营销,裂变,社群,流量池。
所有的理论,都不存在过时。还原到具体的应用场景,有的越先进不一定好用。
我们来看一下西贝村,当时用定位理论,把它改成西北菜。销量直线下滑。
但是定位让王老吉,火遍了全中国。
当香飘飘用同样的方法的时候就不管用了。
绕了地球多少圈都没用。
最老的4p理论,对现在的很多工业企业依然有用。
员工管理:
最早的奖罚
到绩效考核
目标管理,计划管理,行程管理,团队建设
企业价值观和文化建设
人本管理 教练和领导技术
还有大量的单位,就是迟到5分钟罚款啊。业绩没完成降薪开除啊。简单有效嘛。
组织结构创新方面:
网络协同,阿米巴,杨三角等
各种先进的流程管理,制度管理。大部分情况下还是抵不上老板的一句话的。
总结:
任何理论都有应用边界,不可盲目追求先进的理论。
大量跨学科的研究,被管理学吸收。特别是心理学,互联网技术应用。 包括数学,社会学,统计学。
跨界融合是管理学的趋势
7. 4r策略名词解释?
4R营销理论以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。
4RS理论的营销四要素:
第一,关联(Relevance),即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
第二,反应(Reaction),在相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。
第三,关系(Relationship),在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向:从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来;从相互的利益冲突转向共同的和谐发展;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。
第四,报酬(Reward),任何交易与合作关系的巩固和发展,都是经济利益问题。因此,一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点,也是营销的落脚点
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1. 4r营销理论,你做过最恶心的工作是什么?
那一年,是我停业老家开的药店后,进城和老伴照顾上初中孙子的第一年,本想找一份力所能及的工作,奔着发挥余热,找到了一个和自己原来对口的医疗部门工作,似乎挨边的事做,真没有想到,这种工作场面和做法,真的有点让人恶心!三天后,我就果断辞了,那见不得光的工作!
好不容易找到了,一个适合自己的工作,上班的第一天,早早做好准备工作,提前到了工作地点,等时间到了,门开了,一进屋就傻眼了!
介绍给我工作内容的时候,是说卖医疗器械,营业厅里,没有陈列什么医疗器械,只看到墙上有一个大黑板,有一个讲桌,上边有好多颜色的粉笔,正中间是一排排凳子,凳子前边是一个像桌子的东西,还通着很多电线插头?
作为新人,大堂经理只是说,让我一会儿站在最后面,先看看工作人员是如何工作的。
过了一会儿,有顾客进来了,非常熟悉的样子,就坐在凳子上了,陆续又来了几个人,有男有女,都是岁数大了的老人!彼此打着招呼。
估计是没人来了,一个年轻人,上了讲台,先是一阵问候的话,和激烈的掌声响起!
接下来就正式讲课了!从起初的理论,到后面的现实例子,再到结束演讲。是那么的情绪激动,神采飞扬!
一个主题:养生观念最重要!
接下来就看到工作人员,帮助老年人把电源插头安置好,进入体验阶段了!
原来那个像小桌子的东西,就是这个工作的重中之重!
在老年人体验这养生重器的时候,还有工作人员一对一的服务,倒水递茶,亲切交谈!就像父女俩,母子俩一样!促膝长谈!
说实在的,那个养生设备,就是一个加热器,一般老人都是腿脚不利索,风湿骨痛疾病。把腿伸进去,身体遇到适度的热量,自然而然地就舒服了!有什么神奇的?
一会儿时间到了,老人们依依不舍的样子,工作人员送出大厅里,还嘘寒问暖地问这问那!显得那么亲昵!
下午的工作是,把已经印好的宣传广告,分街道发放下去,并做好记号,为的是某一天,持广告进店的老人,进门后看是谁发的广告,算工作人员的业绩吧!
广告内容可能好多人不关注,主要是口头宣传,进店有什么礼物相送,才是重点吧!
记得第二天上午,因为下雨天,没有顾客进来了,就让工作人员去散发广告,很多行人非常抵触,递广告的时候,人家连接都不接了!非常难堪啊!
下午开会,大堂经理部署认为,有上门服务的,有送口服保健品的,回来要汇总一下情况。为以后的安排,出谋划策!
我作为新人,没有服务对象,只好一边学习经验,一边收拾卫生了!
我还发现办公室里,有专门许愿磕头的地方,上着香和贡果!
是给某些买了那个养生神器的客人用的!
她们还有旅游计划,动员老人家参加活动!还抽大奖!
有一个老人,实在是拿不出钱来,工作人员还动员他,卖几棵树呢!看着老人就觉得非常可怜,竟然上当受骗,到了如此地步了!
原来她们是对症下药啊!有条件的推荐保健品和器械,没条件的推荐旅游,反正羊毛出在羊身上!
给一点不值钱的,所谓的奖品啊!
看见有的女工作人员,为了讨好那些有退休金的老头,让老头动手动脚的样子,满不在乎!真的是让人恶心!
作为男性工作人员,大堂经理让我接触女顾客,说这样更利于工作,就要像谈情说爱似的,话越肉麻越好!沟通感情!我非常不好意思,也非常反感!老人家都七八十岁了!为了达到目的不择手段!把耍流氓的法子都用上了!
我提出了辞职!大堂经理还非常纳闷了!?说大家都说你表现不错啊!工作认真,理论知识掌握得快,很多女性老人也喜欢你,还夸你有素质呢!为什么辞职啊?
我说:我真的不适合做这样的工作,整天和老太太们调情!我怕有一天挨揍啊!……
经过三天的煎熬,我终于明白了这个所谓的医疗器械销售公司,完全是骗人的黑店!
她们打着养生的旗号!干着伤天害理的事情!专门骗老人,尤其是有退休金的老人,利用人们想健康长寿的心理,给老人家洗脑,软硬兼施!甚至出卖色相!以达到骗取目的!把老人家辛辛苦苦几十年的积蓄,骗得一干二净!
一台所谓的养生设备,几百块钱,要老人掏两万多块钱买了!这和劫道的有什么区别吗?
还男女搭配!沟通感情!说一些下流话,还有其他想法了!真的是恬不知耻!
奉劝老人们:要时刻提高警惕了!不要被一些小恩小惠的礼物,把自己一生的幸福,给夺走了!
健康的生活方式!每天保持愉快的心情!合理的饮食!适度锻炼身体,才是长寿的法宝,靠那些所谓的养生神器想长寿!只能竹篮打水,一场空!
2. 市场化能力的构成?
包括以下:
一、 驾驭市场的能力
二、 依据市场变化有效变革的能力
1. 关于市场的概念
2. 市场发展的三个阶段
3. 与市场变化相对应营销发展的三个阶段
4. 以营销机能为重点的时代
5. 以营销机能为重点的时代的弊病
6. 营销管理策略的内容
7. 市场营销组合
8. 市场营销组合的特点
9. 组合的结果
10. 营销组合的本质
11. 顾客导向的“4C”组合理论
12. 利益导向的“4R”组合
3. 企业如何做好精准营销?
企业如何做好精准营销?
互联网时代的营销,已经由传统的4p营销升级为精准营销的五大解决方案。
传统营销的4p也是我们经常讲的营销组合,这是传统营销的抓手,可以让我们制定营销策略的时候,做到不重复,也不遗漏。这是非常经典的一个营销架构。
4P营销就是我们经常说的营销组合——产品、价格、渠道、传播。
因为每个英文单词开头都是P,合起来就变成了4P。4P的创举是杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)总结而成的,因为非常简洁、形象,所以成为所有营销人入门的分析框架,成为最经典的营销组合分析工具。
它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播!
很多人后来说的4C,4R,4I,本质上都没有改变这个经典的营销组合。
所以,学习营销,特别是在现在这个碎片化的时代,一定要建立自己的营销思维框架和系统,只有如此,你的碎片化的知识才能缝补进你原有的知识体系中。
但是,到了互联网时代,好像原有的这些营销方式和工具都在失效。
你看看现在的渠道和终端,实体店都被电商,社群,自媒体,社交电商,直播电商,社区团购等冲击得七零八落。
娃哈哈,2013年销售额达到了巅峰,782亿,但这几年,销售连年下滑,已经降到400多亿了。问题还是因为渠道终端,传播都碎片化了,中心化的时代一去不返。
娃哈哈老板宗庆后说,以前央视广告一上,王牌产品就出来了,现在呢,好像营销在退化,性价比不高了,很难出大单品了。
宗老板实际上就是说到了一个本质的问题:如何实现精准的营销,打造超级大单品,实现销售的转化!
营销退化了吗?
我个人认为没有。只是营销的工具和方法发生了很大的变化。
在这里,我简单的说说,升级传统营销4p的解决方案。
互联网精准营销的五大解决方案。
1、品牌升级为超级IP。
超级IP是品牌的解决方案——品牌从结果变成过程。
品牌有方法,品牌可以塑造,品牌是一个过程。超级IP是品牌的解决方案。
2、产品升级为社交化、场景化和服务化解决方案。
社交解决痛点,场景解决刚需,服务解决高频。
3、渠道升级为互联网商业模式。
互联网商业模式是渠道的解决方案——渠道和社群的动力来源。
互联网时代的营销有两种实现方式:一种是从C端入手;另一种是从B端入手。从C端入手,就比较传统,但需要教育市场,启动慢,前期需要有较大投入,如果产品策划包装,背书建立到位,也可以做起来。
4、促销宣传到精准传播。大数据和自媒体是精准营销传播的解决方案——用户精准触达和转化。
5、社群是营销转化和裂变的解决方案
社群的本质是什么,本质就是转化和裂变,那么怎么做社群。
共同的价值观,亚文化,兴趣和目标的一群人的集合,这就是社群。
4. 4R指的是什么?
4P:产品 product、价格 price、渠道 place、促销promotion;
4C:消费者 Consumer、成本 Cost、便利 Convenience、沟通Communication;
4R:关联 Relevance、反应 Reaction、关系Relationship、回报Reward。
5. 有人知道中脉美体内衣吗?
2019年你的营销方式该升级了
营销的本质就是撬动市场的工具,你值得深度思考关于营销的问题,接下来一一了解营销的更迭。
4P营销
4P理论是市场营销组合观念中营销策略的基础,由美国麦卡锡教授将美国营销专家尼尔·鲍顿提出的市场营销组合概念,进行归类为市场营销活动,以适当的产品、价格、渠道和传播促销推广手段投放到特定市场行为,4P营销基础理论更多的是从企业自身出发。4p营销更偏向于战术层面然而很多著名的业内专家居然把4P当作营销战略传播到各个大学和企业,虽然该理论单向使用已不适合目前市场状况,但是了解过往有助于分辨资讯可使用度。
4P组合在策略层面本来是以消费者为导向和满足消费者需求为前提。4P 中的promotion(促销)是重点包括了广告、公关、销售促进(促销)等所有沟通策略的方式,它主要强调的是沟通,很多人认为4P强调的是促销手段,那是没有真正理解4P的精髓而产生的偏差。
4C营销
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
4C则属于营销理念和标准所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P的策略和手段来实现的。然而许多营销专家认为4C营销将代替4P营销,这种缺乏基本逻辑推断常识的观点,也说明了在营销界内很多营销大师仍缺乏独立的思辨能力。
4P是站在公司角度来说的,而4C则是站在消费者角度来说的,其实二者是对同样事情的不同角度的描述,本质上都是为了解决需求的满足。
4R营销
4R营销是由Don E. Schuhz在4C营销的基础上提出的营销理论,它主要以竞争为导向,在新的营销层次上更进新的营销思路。根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。
其反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容,追求回报,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的市场份额,形成规模效益,这样,企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成。
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。
当然4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如何与客户建立关联、关系、需要实力基础,或某些特殊条件并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
4V营销
4V营销理论是由国内吴金明学者提出的综合性4V营销哲学观,进入20世纪80年代之后,随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销观念、方式也不断丰富与发展,并形成独具风格的新型理念,所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。
1、差异化
顾客需求是千差万别的在个性化时代这种差异更加显著,管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说,企业的宗旨只有一个定义,这就是创造顾客。从表面看,企业向不同的顾客提供的是同一种商品,但实际上,顾客所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车,有的购买的是纯粹的交通工具,有的则更附加了地位、声望这些车外之物;同样是买服装,中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能,而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。
而从生产者来讲,产品是否为顾客所欢迎,最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来,让消费者一见钟情。所以,从某种意义上说,创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场,才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
2、功能化
核心功能,它是产品之所以存在的理由,主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的,手机是用来移动通话的。二是延伸功能,即功能向纵深方向发展,如手机的贮存功能、与电脑联通上网功能,甚至于启动家庭智能电器等功能。它由“单功能 - 多功能 - 全功能”的方向向前发展。
3、附加值
附加功能,比如我们常见的整合赞助商资源组合出来的(旅游+会议)功能以极低的成本提供到企业商家以及个人手中作为附加值服务。总之产品的功能越多其所对应的价值也越高(根据功价比原理),反之亦反。
功能弹性要根据消费者消费要求的不同,提供不同功能的系列化产品供给,增加一些功能就变成豪华奢侈品(或高档品),减掉一些功能就变成中、低档消费品。消费者根据自己的习惯与承受能力选择其具有相应功能的产品。
从当代企业产品的价值构成来分析,其价值包括基本价值与附加价值两个组成部分,前者是由生产和销售某产品所付出物化劳动和活劳动的消耗所决定,即产品价值构成中的“C+V+m”。后者则由技术附加、营销或服务附加和企业文化与品牌附加三部分所构成。
4、共鸣
纵观国际市场竞争,在现代产品价格构成中,由“价值提供”所构成的价格愈来愈占有相当大的比重,而“价值提供”从更深层次上提高了企业的竞争能力。价值创新的亮点就是将企业的经营理念直接定位于消费者的“价值最大化”,通过强调“尊重顾客”和建立“顾客导向”,为目标市场上的消费者提供高附加值的产品和效用组合,以此实现向顾客让渡价值。顾客让渡价值是指顾客整体价值与顾客整体成本之间的差额部分。
顾客整体价值包括顾客从购买的产品和服务中所期望得到的全部利益(产品价格、服务价值、人员价值和形象价值)、顾客整体成本除了货币成本之外还包括非货币成本(时间成本、精力成本和精神成本等)。顾客让渡价值的实现要求顾客所期望得到的全部利益(顾客整体价值)在价值量上要大于顾客所花费的全部成本(顾客整体成本),即产生整体上的消费者剩余。
因为每一顾客在消费产品和服务时都具有一定的价值取向,顾客的购买行为是在对成本与利益进行比较和心理评价之后才发生的。因此,企业在经营活动中不仅要创造价值,而且更要关注顾客在购买产品和服务时所倾注的全部成本。只有顾客整体价值达到最大化后,顾客才乐意倾注顾客整体成本的全部;而企业也只有在“价值提供”上达到顾客要求时才能获得顾客整体成本的全部,从而使“利润最大化”,达成供求双方的共鸣。
整体上来分析,“4V”营销组合理念不仅是典型的系统和社会营销论,它又兼顾社会和消费者的利益。从许多企业在走向市场实践的过程中,大部分企业已走过了前两个阶段,现在正进入第3-4个阶段(附加值与共鸣)。市场上经常出现各种新的观念,企业商家及个人需快速做出反应迎接市场新的挑战。
从近几年发展趋势来看,网络营销的实施是必然的,但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段,由于人才、认识等各个方面的问题,网络营销发展成熟还需要一个过程,传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占一定的地位。
比如会议营销就是属于有效的传统营销渠道,它是领导决策者传达信念的优质途径。会议营销的特点有:文化性强;概念性强;战略性强;针对性强;有效性强;渗透性强;聚焦性强;传播性强。会议模式经过十多年的教育和媒体报道,虽然大多数人已经接受了这种模式,但是现在的消费者越来越精明会议对于不知名的企业而言遇到邀约艰难的瓶颈无法突破。
旅游+会议策划这种整合营销模式已成熟运行多年,虽然这种模式在现实合作细节中存在部分违规纠纷。但是至今它仍然作为一种有效的新营销策略,既是市场营销变革的大趋势,更是旅游业和企业市场竞争的核武器。这种由多方组合模式以某种关联关系为纽带形成撬动市场的有力工具,目前营销界进入(附加值与共鸣)新的阶段正是结合旅游产业爆发的起始。
小编专注旅游+会议策划欢迎关注共同探讨。
6. 现代化管理和过去管理的区别是什么?
我个人觉得现代管理和过去的管理,这种划分方法有问题。
德鲁克早就说过一个观点:管理是一种实践,它还不是一种科学。
所以,是不是好的管理,要看实践的结果。
最早的管理学鼻祖泰勒,他的管理方法即使是在现在,很多都是有用的。
生产管理方面:
最早的计件,到流水线生产,到丰田的精益化生产,到工业4.0,柔性化生产
表面上看是管理技术的升级,但并不是越高级的越好。而是越适合的越好。
我在苏南这边见到了很多中小企业,还是采用了计件外包。 他们的产品本身附加值就不高,就算你花了大价钱,搞了工业化程度很高的流水线。他的营销能力匹配不了,东西卖不出去有什么用呢?
营销管理方面也有很大的创新:
从最早的4p理论
到4C,到4R。
到定位理论
再到现在的新媒体营销,裂变,社群,流量池。
所有的理论,都不存在过时。还原到具体的应用场景,有的越先进不一定好用。
我们来看一下西贝村,当时用定位理论,把它改成西北菜。销量直线下滑。
但是定位让王老吉,火遍了全中国。
当香飘飘用同样的方法的时候就不管用了。
绕了地球多少圈都没用。
最老的4p理论,对现在的很多工业企业依然有用。
员工管理:
最早的奖罚
到绩效考核
目标管理,计划管理,行程管理,团队建设
企业价值观和文化建设
人本管理 教练和领导技术
还有大量的单位,就是迟到5分钟罚款啊。业绩没完成降薪开除啊。简单有效嘛。
组织结构创新方面:
网络协同,阿米巴,杨三角等
各种先进的流程管理,制度管理。大部分情况下还是抵不上老板的一句话的。
总结:
任何理论都有应用边界,不可盲目追求先进的理论。
大量跨学科的研究,被管理学吸收。特别是心理学,互联网技术应用。 包括数学,社会学,统计学。
跨界融合是管理学的趋势
7. 4r策略名词解释?
4R营销理论以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。
4RS理论的营销四要素:
第一,关联(Relevance),即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
第二,反应(Reaction),在相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。
第三,关系(Relationship),在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向:从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来;从相互的利益冲突转向共同的和谐发展;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。
第四,报酬(Reward),任何交易与合作关系的巩固和发展,都是经济利益问题。因此,一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点,也是营销的落脚点
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